Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

By ALJ: de onderneming van Anoushka, gevestigd in Nederland.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van By ALJ.

Diensten: alle gesprekken, analyses, sessies, adviezen, trajecten en overige werkzaamheden die door By ALJ worden aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, opdrachten en werkzaamheden van By ALJ.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Dienstverlening

By ALJ ondersteunt ondernemers bij het verkrijgen van inzicht, overzicht, structuur en het herkennen van patronen binnen hun onderneming of werkzaamheden.

De dienstverlening is gericht op analyse, inzicht en begeleiding.

By ALJ geeft geen garanties op specifieke resultaten, omzetgroei of andere bedrijfsresultaten.

Artikel 4 – Verantwoordelijkheid opdrachtgever

De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor eigen keuzes, beslissingen en acties.

Adviezen, inzichten en suggesties van By ALJ dienen als ondersteuning bij het maken van eigen afwegingen.

Artikel 5 – Offertes en overeenkomsten

Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever akkoord geeft op een aanbod van By ALJ, mondeling, schriftelijk of digitaal.

Offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.

Artikel 6 – Tarieven en betaling

Tarieven worden vooraf gecommuniceerd.

Tenzij anders overeengekomen, dient betaling voorafgaand aan de dienstverlening te zijn voldaan.

Pas na ontvangst van de betaling wordt een afspraak of traject definitief ingepland.

Indien betaling in termijnen is overeengekomen, dienen de afgesproken termijnen tijdig te worden voldaan.

By ALJ behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten zolang een openstaand bedrag niet is voldaan.

Artikel 7 – Verzetten en annuleren

Afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden verzet of geannuleerd.

Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op een afspraak kan By ALJ de gereserveerde tijd in rekening brengen.

Artikel 8 – Vertrouwelijkheid

By ALJ behandelt alle informatie die tijdens gesprekken en samenwerkingen wordt gedeeld vertrouwelijk.

Informatie wordt niet gedeeld met derden, tenzij:

opdrachtgever hiervoor toestemming geeft;

dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht;

een wettelijke verplichting dit vereist.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

Alle door By ALJ verstrekte documenten, analyses, modellen, methodieken, teksten en overige materialen blijven eigendom van By ALJ, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Deze mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

By ALJ spant zich in om diensten zorgvuldig uit te voeren.

By ALJ is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade die voortvloeit uit beslissingen die opdrachtgever neemt op basis van gesprekken, analyses of adviezen.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.

Artikel 11 – Overmacht

By ALJ is niet gehouden verplichtingen na te komen wanneer dit redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden buiten haar invloed, waaronder ziekte, storingen, overheidsmaatregelen of andere vormen van overmacht.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en werkzaamheden van By ALJ is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 13 – Slotbepaling

By ALJ behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie wordt beschikbaar gesteld via de website.